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化妆品店没顾明升体育娱乐开户客时,优秀的导购是怎么做的?

当你的店里顾客不多,你开始觉得有些无聊的时候,可以在店铺里做以下的一些自我检查:  1)你的收银台桌面是否很整洁?  2)你货架底部的地面有没有厚厚地一层灰?  3)你的会员资料有多久没有整理了?  4)你的产品陈列有多久没有变动了?  5)你的POP标牌有多长时间没有更换了?  5)你价格标签的位置是否全部摆放正确,明升体育娱乐开户“签货统一”了?  ……  一位优秀的店员曾经说:“我特别喜欢调陈列,所以每次一到店铺就想要去调陈列,可是我一调陈列很忙碌的时候,就会一直有顾客进来,并且一直试用、然后成交。为什么顾客在我空的时候不来,我一忙就来了呢?”  这位店员的问题已经很好的回答了店铺的日常:顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺!

  当你在门店里等客的时候(哪怕是在门口做“迎宾”),顾客从外面看到的是消极、慵懒的面部表情,没有生意……而最重要的是,当你在店里傻傻的等客的时候,很有可能你店铺的整洁度、卫生、陈列等等都不够,即使顾客走进来,感受也是不够好的。  所以,当你在店里哀叹“没人”的时候,店里就真的不会进人,于是你更加抱怨,抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞争对手、抱怨市场环境……于是这些抱怨改变了你的心态,改变了你的表情,便形成恶性循环……  相反,没人的时候,你在调整陈列(哪怕你不太会陈列,动手也行),在擦货架、搞卫生……你一直在店铺不停的忙碌,顾客便会川流不息。  顾客的进店率和成交率,最重要的不在销售技巧,而在于店里没有顾客时导购的表现!自然,你店铺业绩好不好,也在于没有顾客时你的表现!  店里没人时,怎样提高进店率呢?  很简单  开展店面动销!
  1、人员拦截

  从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点。  (1)选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:  一是要站在门店的入口处;  二是人流量比较大的过道;  三是对应的电梯出口;  四是人流量最旺的入口。  (2)统一拦截话术。即遇到顾客说什么。  (3)制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候,对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。
  2、氛围拦截

  一个店最重要的是气场,气场如何而来?  热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。  氛围营造有3个很重要的要素:  一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;  二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;  三要惹眼,要把竞争对手“惹急”,冲着竞争对手布置。  氛围营造的10种方法:  (1)地贴;  (2)吊旗;  (3)易拉宝和X展架;  (4)海报;  (5)堆头;  (6)拱门;  (7)灯箱或者LED屏幕;  (8)特殊的时候条幅;  (9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;  (10)门店音乐,圣诞节、春节的音乐。
  3、产品拦截  产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理  在店门口进行产品独特的卖点展示  吸引顾客进店  让产品动起来、活起来  通过产品独特的卖点进行吸引


  4、创造忙碌的感觉  (1)检查商品  导购利用空闲的时间检查商品,是对门店负责,也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验,但通常情况下,还是会有少量的次品。一些比较“娇气”的商品,经过顾客多次触摸以后,也可能出现故障或受到污损。  只有把最好的商品拿给顾客,才能使顾客真正满意,并且不使门店的声誉受损。因此,导购利用这一小段时间所做的检查工作,能产生很多好处,不但维护了门店的声誉,还为门店营造了良好的销售气氛。

  (2)整理与补充商品  门店,应该时时刻刻保持整洁、有序。但是,商品经顾客挑选和购买后,往往很容易造成凌乱的现象,这样就会给顾客留下不好的印象,顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西。所以,空闲的时候,导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理,还要做些商品记录,确实掌握商品的进出状况和商品的所在之处。  (3)变更陈列  在销售过程中,商品最初的陈列形象,会因为有些商品被销售出去而改变。这时候,如果仓库里没有能够立即补充的商品,那么导购就要适时地改变陈列,以使门店的陈列显得更和谐。  在变更陈列时,导购应该灵活应变。比如,根据销售情况,尽量将那些畅销的商品多摆一些出来,并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。  (4)好好“玩”手机  现在很多店铺的导购都会加会员为好友,在淡季时,不妨鼓励导购拿起手机,将店铺新品拍照微信发给会员,推荐他们来店试用,但此举切记不要过于频繁,以免引起顾客反感。  嘿,导购!做到这些,明升体育m88手机版你哪来的时间在店里无聊的等客?

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